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苹果手机退款流程可以通过以下步骤进行。

1、在苹果官网上查询订单并找到需要退款的订单信息，可以通过电脑或手机访问苹果官网并登录自己的Apple ID账户来查询订单信息。

2、联系苹果客服申请退款，可以通过苹果官网上的“联系我们”页面，选择相应的项目和技术支持，然后提供订单号以及退款理由，客服人员会协助处理退款事宜，也可以通过电话联系苹果客服，电话可以查询苹果官网上的联系方式。

3、等待退款审核，客服人员会在一定时间内审核退款申请，如果审核通过，则会收到一封退款确认邮件。

4、退款入账，退款一般会原路返回，即如果使用银行卡支付就会退回到银行卡，如果使用苹果账户余额支付则会退回到账户余额，可以在苹果官网上查看订单状态，确认退款是否到账。

需要注意的是，退款并不是百分百能够成功的，有时候会根据购买时间、产品类别、退款理由等因素受到影响，在申请退款时，需要提供准确的订单信息以及合理的退款理由，以便客服人员能够更好地理解并处理退款申请，如果退款申请被拒绝，可以尝试重新联系客服人员并寻求进一步的帮助。